隱私政策

 

上次更新時間: [2023 年 7 月 7 日]

本隱私政策描述了當您訪問、使用我們的服務或從 winematchhk.com(“網站”)購買或以其他方式與我們溝通(統稱為“服務”)時,Wine Match(“網站”、“我們”或“我們的”)如何收集、使用和披露您的個人資訊。就本隱私政策而言,「」和「您的」是指您作為服務的用戶,無論您是客戶、網站訪問者還是我們根據本隱私政策收集其資訊的其他個人。

請仔細閱讀本隱私政策。使用和訪問任何服務,即表示您同意按照本隱私政策的規定收集、使用和披露您的資訊。如果您不同意本隱私政策,請不要使用或訪問任何服務。

本隱私政策的變更

我們可能會不時更新本隱私政策,包括反映我們做法的變化或其他運營、法律或監管原因。我們將在網站上發佈修訂后的隱私政策,更新“最後更新”日期,並採取適用法律要求的任何其他步驟。

我們如何收集和使用您的個人資訊

為了提供服務,我們在過去 12 個月內從各種來源收集並已經收集了您的個人資訊,如下所述。我們收集和使用的資訊因您與我們互動的方式而異。

除了下面列出的特定用途外,我們還可能使用我們收集的有關您的資訊與您溝通、提供服務、遵守任何適用的法律義務、執行任何適用的服務條款,以及保護或捍衛服務、我們的權利和我們的使用者或其他人的權利。

我們收集哪些個人資訊

我們獲得的有關您的個人資訊類型取決於您如何與我們的網站互動和使用我們的服務。當我們使用術語“個人資訊”時,我們指的是識別、涉及、描述或可能與您相關聯的資訊。以下各節介紹了我們收集的個人資訊的類別和特定類型。

我們直接從您那裡收集的資訊

您透過我們的服務直接提交給我們的資訊可能包括:

  • 基本聯繫方式 ,包括您的姓名、位址、電話號碼、電子郵件。
  • 訂單資訊 ,包括您的姓名、帳單位址、送貨位址、付款確認、電子郵件地址、電話號碼。
  • 帳戶資訊 ,包括您的使用者名、密碼、安全問題。
  • 購物資訊 ,包括您查看的商品、放入購物車或添加到願望清單的商品。
  • 客戶支持資訊,包括您選擇包含在與我們通信中的資訊,例如,通過服務發送消息時。

服務的某些功能可能需要您直接向我們提供有關您自己的某些資訊。您可以選擇不提供此資訊,但這樣做可能會阻止您使用或訪問這些功能。

我們通過Cookie收集的資訊

我們還會自動收集有關您與服務交互的某些資訊(“使用數據”)。為此,我們可能會使用 Cookie、像素和類似技術(“Cookie”)。使用數據可能包括有關您如何訪問和使用我們的網站和您的帳戶的資訊,包括設備資訊、瀏覽器資訊、有關您的網路連接的資訊、您的IP位址以及有關您與服務交互的其他資訊。

我們從第三方獲得的資訊

最後,我們可能會從第三方獲取有關您的資訊,包括可能代表我們收集資訊的供應商和服務提供者,例如:

  • 支持我們網站和服務的公司,例如 Shopify。
  • 我們的付款處理商,他們收集付款資訊(例如,銀行帳戶、信用卡或轉帳卡資訊、帳單位址)來處理您的付款,以履行您的訂單併為您提供您要求的產品或服務,以履行我們與您的合同。
  • 當您訪問我們的網站、打開或點擊我們發送給您的電子郵件,或與我們的服務或廣告互動時,我們或與我們合作的第三方可能會使用在線跟蹤技術(如圖元、網路信標、軟體開發工具包、第三方庫和 Cookie)自動收集某些資訊。

我們從第三方獲得的任何資訊都將按照本隱私政策進行處理。我們不對第三方提供給我們的資訊的準確性負責,也不對任何第三方的政策或做法負責。有關更多資訊,請參閱以下第三方網站和連結部分

我們如何使用您的個人資訊

  • 提供產品和服務。 我們使用您的個人資訊為您提供服務,以履行我們與您的合同,包括處理您的付款,履行您的訂單,向您發送與您的帳戶,購買,退貨,換貨或其他交易相關的通知,創建,維護和以其他方式管理您的帳戶,安排運輸,促進任何退貨和換貨,並使您能夠發佈評論。
  • 營銷和廣告。 我們將您的個人資訊用於行銷和促銷目的,例如通過電子郵件、簡訊或郵政郵件發送行銷、廣告和促銷資訊,以及向您展示產品或服務的廣告。這可能包括使用您的個人資訊來更好地定制服務,並在我們的網站和其他附屬公司上投放廣告。如果您不想收到它們,請寫信給我們。在註冊我們的任何付費服務之前,可能會要求您指明您的偏好。
  • 安全和欺詐預防。 我們使用您的個人信息來檢測、調查可能的欺詐、非法或惡意活動或採取行動。如果您選擇使用服務並註冊帳戶,則您有責任確保您的帳戶憑據安全。我們強烈建議您不要與其他任何人共用您的使用者名、密碼或其他訪問詳細資訊。如果您認為自己的帳戶已被盜用,請立即與我們聯繫。
  • 與您溝通。 我們使用您的個人資訊為您提供客戶支援並改進我們的服務。這符合我們的合法利益,以便回應您,為您提供有效的服務,並維持我們與您的業務關係。
  • 付款處理。 分析、核實和/或檢查您與提供服務有關的信用、付款和/或狀態;處理閣下要求的任何付款指示、直接付款安排及/或信貸安排;
  • 合規。 使我們能夠遵守我們的互連義務或其他行業慣例。

餅乾

像許多網站一樣,我們在網站上使用 Cookie。有關我們使用的與通過 Shopify 為我們的商店供電相關的 Cookie 的具體資訊,請參閱 https://www.shopify.com/legal/cookies。我們使用 Cookie 來支援和改進我們的網站和服務(包括記住您的操作和偏好)、運行分析並更好地瞭解使用者與服務的交互(為了我們的合法利益來管理、改進和優化服務)。我們還可能允許第三方和服務提供者在我們的網站上使用 Cookie,以更好地定製我們網站和其他網站上的服務、產品和廣告。

默認情況下,大多數瀏覽器會自動接受 Cookie,但您可以選擇通過瀏覽器控制項將瀏覽器設置為刪除或拒絕 Cookie。請記住,刪除或阻止 Cookie 可能會對您的使用者體驗產生負面影響,並可能導致某些服務(包括某些特性和一般功能)無法正常工作或不再可用。此外,阻止 Cookie 可能不會完全阻止我們與第三方(例如我們的廣告合作夥伴)共用資訊的方式。

我們如何披露個人資訊

在某些情況下,我們可能會根據本隱私政策出於合法目的向第三方披露您的個人資訊。此類情況可能包括:

  • 與代表我們執行服務的供應商或其他第三方共用(例如,IT 管理、付款處理、數據分析、客戶支援、雲存儲、履行和運輸)。
  • 與業務和行銷合作夥伴(包括 Shopify)共用,以向您提供服務和廣告。

例如,我們使用 Shopify 通過第三方服務支援個人化廣告。我們的業務和行銷合作夥伴將根據他們自己的隱私聲明使用您的資訊。

  • 當您指示、要求我們或以其他方式同意我們向第三方披露某些資訊時,例如向您發送產品或通過您使用社交媒體小部件或登錄集成,徵得您的同意。
  • 與我們的附屬公司或我們公司集團內的其他公司,為了我們的合法利益經營成功的業務。
  • 與合併或破產等商業交易有關,遵守任何適用的法律義務(包括回應傳票、搜查令和類似請求),執行任何適用的服務條款,以及保護或捍衛服務、我們的權利以及我們的使用者或其他人的權利。

在過去 12 個月中,我們出於上述“我們如何收集和使用您的個人資訊”“我們如何披露個人資訊”中所述的目的披露了以下類別的用戶個人資訊和敏感個人資訊(用 * 表示):

類別

收件人類別

  • 標識碼,例如基本聯繫方式以及某些訂單和帳戶資訊
  • 商業資訊,如訂單資訊、購物資訊和客戶支持資訊
  • 互聯網或其他類似的網路活動,例如使用情況數據
  • 代表我們執行服務的供應商和第三方(例如互聯網服務提供者、支付處理者、履行合作夥伴、客戶支援合作夥伴和數據分析供應商)
  • 業務和營銷合作夥伴
  • 子公司

我們不會使用或披露敏感的個人資訊來推斷您的特徵。

使用者生成的內容

服務可能使您能夠發佈產品評論和其他使用者生成的內容。如果您選擇將使用者生成的內容提交到服務的任何公共區域,則該內容將是公開的,任何人都可以訪問。

我們無法控制誰將有權訪問您選擇提供給他人的資訊,也無法確保有權訪問此類資訊的各方尊重您的隱私或確保其安全。對於您公開提供的任何資訊的隱私或安全性,也不對您從第三方披露或接收的任何資訊的準確性、使用或濫用負責。

第三方網站和連結

我們的網站可能會提供指向第三方運營的網站或其他在線平台的連結。如果您點擊指向非我們附屬或控制的網站的連結,您應該查看其隱私和安全政策以及其他條款和條件。我們不保證也不對此類網站的隱私或安全性負責,包括這些網站上資訊的準確性、完整性或可靠性。您在公共或半公共場所提供的資訊,包括您在第三方社交網路平臺上共用的資訊,也可能被服務的其他使用者和/或這些第三方平臺的使用者查看,而不受我們或第三方使用的限制。我們包含此類連結本身並不意味著對此類平臺上的內容或其擁有者或運營商的任何認可,除非在服務上披露。

兒童數據

服務不適合兒童使用,我們不會故意收集有關兒童的任何個人資訊。如果您是向我們提供個人資訊的兒童的父母或監護人,您可以使用下面列出的聯繫方式與我們聯繫,要求將其刪除。

截至本隱私政策生效日期,我們並不實際知道我們「共用」或「出售」(這些術語在適用法律中定義)18歲以下個人的個人資訊。

您的資訊的安全和保留

請注意,沒有任何安全措施是完美或堅不可摧的,我們不能保證“完美的安全”。此外,您發送給我們的任何資訊在運輸過程中可能不安全。我們建議您不要使用不安全的管道向我們傳達敏感或機密資訊。

我們保留您的個人資訊的時間取決於不同的因素,例如我們是否需要這些資訊來維護您的帳戶、提供服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用的合同和政策。

我們保留您的在線交易記錄以用於審計目的。我們的一般政策是將資訊保留一段合理的時間。我們不提供在線設施供您刪除我們持有的個人數據。

您的權利和選擇

根據您居住的地方,您可能擁有下面列出的與您的個人資訊相關的部分或全部權利。但是,這些權利不是絕對的,可能僅適用於某些情況,在某些情況下,我們可能會在法律允許的情況下拒絕您的請求。

  • 訪問/知情權。 您可能有權要求訪問我們持有的有關您的個人資訊,包括與我們使用和共用您的資訊的方式有關的詳細資訊。
  • 刪除權。 您可能有權要求我們刪除我們維護的有關您的個人資訊。
  • 更正權。 您可能有權要求我們更正我們維護的有關您的不準確個人資訊。
  • 可移植性權利。在某些情況下,在某些情況下,您有權要求我們將其傳輸給第三方,但某些例外情況除外。
  • 選擇不出售或共用或定向廣告的權利。 您可能有權指示我們不要「出售」或「共用」您的個人資訊,或選擇不出於適用隱私法中定義的「定向廣告」目的處理您的個人資訊。請注意,如果您在啟用全球隱私控制退出宣告偏好信號的情況下訪問我們的網站,根據您所在的位置,我們將自動將其視為退出宣告“出售”或“共用”您用於訪問本網站的設備和瀏覽器的信息的請求。

根據香港法律,您有權:

  1. 檢查我們是否持有您的任何個人數據;
  2. 查閱我們持有的閣下的個人資料;
  3. 要求我們更正任何不準確的個人數據;
  4. (不時)確定我們有關個人資料的政策和做法,以及我們持有的個人資料類型。

根據私隱條例,我們有權就處理任何查閱個人資料的要求收取合理費用。所有查閱或更正個人資料或有關所持有個人資料的政策及常規及個人資料類型的資料的要求均應以書面形式提出。

 

  • 處理限制:您可能有權要求我們停止或限制我們對個人信息的處理。
  • 撤回同意: 如果我們依賴同意來處理您的個人資訊,您可能有權撤回此同意。撤回同意書應以書面形式郵寄至公司營業位址。
  • 申訴: 如果我們拒絕處理您的請求,您可能有權對我們的決定提出上訴。您可以通過直接回復我們的拒絕來做到這一點。
  • 管理通信首選項: 我們可能會向您發送促銷電子郵件,您可以隨時使用我們發送給您的電子郵件中顯示的取消訂閱選項選擇不接收這些電子郵件。如果您退出退出,我們仍可能向您發送非促銷電子郵件,例如有關您的帳戶或您下達的訂單的電子郵件。

您可以在我們網站上註明的情況下行使任何這些權利,也可以使用下面提供的聯繫方式與我們聯繫。

我們不會因您行使任何這些權利而歧視您。在對請求做出實質性回應之前,我們可能需要收集您的資訊以驗證您的身份,例如您的電子郵件地址或帳戶資訊。根據適用法律,您可以指定授權代理人代表您提出請求以行使您的權利。在接受代理人的此類請求之前,我們將要求代理人提供您已授權他們代表您行事的證明,我們可能需要您直接向我們驗證您的身份。我們將根據適用法律的要求及時回復您的請求。

 

我們使用 Shopify 的廣告服務(例如 Shopify 受眾)來幫助個人化您在第三方網站上看到的廣告。要限制使用這些廣告服務的 Shopify 商家將您的個人資訊用於此類服務,請訪問 https://privacy.shopify.com/en

國際使用者

請注意,我們可能會在您居住的國家/地區(包括美國)之外傳輸、存儲和處理您的個人資訊。您的個人資訊也由這些國家/地區的員工和第三方服務提供者及合作夥伴處理。

如果我們將您的個人信息轉移到歐洲以外,我們將依賴公認的傳輸機制,如歐盟委員會的標準合同條款,或英國相關主管當局簽發的任何同等合同(如相關),除非數據傳輸到已確定提供足夠保護水準的國家/地區。

聯繫

如果您對我們的隱私慣例或本隱私政策有任何疑問,或者您想行使任何權利,請致電 +852 68826458或發送電子郵件至 info@winematchhk.com。

 

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